Hoje às 12h01 Leste, o Sindicato Canadense dos Trabalhadores dos Correios iniciou uma greve nacional, encerrando o serviço de correio.
Mais detalhes sobre a greve podem ser encontrados aqui, mas o objetivo deste artigo é descrever como a Cardsphere lidará com as negociações domésticas no Canadá e também com as negociações internacionais envolvendo usuários canadenses.
Para pacotes domésticos enviados antes de 15 de novembro de 2024
Supondo que a greve atrase a correspondência por mais tempo do que o tempo máximo de espera do feriado de quatro semanas, se ambos os usuários estiverem no Canadá, permitiremos que o comércio permaneça em trânsito até que o problema da correspondência seja resolvido e a correspondência seja movida novamente.
Para pacotes internacionais enviados antes de 15 de novembro de 2024
Supondo que a greve atrase a correspondência por mais tempo do que o tempo máximo de espera do feriado, os remetentes que enviarem para o Canadá serão creditados por qualquer correspondência que não tenha chegado após o tempo máximo de espera de seis semanas a partir da data de envio. Dada a baixa taxa de perdas no Canadá, é seguro assumir que a maioria dos destinatários receberá os pacotes assim que a greve for resolvida. Para canadenses que enviam remessas internacionais, os destinatários receberão um reembolso após o tempo máximo de espera no feriado de seis semanas, que é nosso procedimento operacional padrão para correspondência perdida em trânsito.
Para quaisquer pacotes de e para o Canadá enviados em 15 de novembro de 2024 e posteriormente
A partir de hoje, 15 de novembro de 2024, colocamos todos os usuários canadenses no modo Férias. Se sua conta for afetada dessa forma e você optar por sair do modo de férias antes de retomar o serviço de e-mail, VOCÊ ASSUMIRÁ TODOS OS RISCOS POR CORREIO PERDIDO, TANTO DE ENTRADA QUANTO DE SAÍDA. Depois que a correspondência for retomada, mesmo que os feriados tenham passado, continuaremos a usar os tempos de trânsito dos feriados para a correspondência que entra e sai do Canadá, pois ainda haverá atrasos, pois o Canada Post trabalha com o acúmulo de correspondência.
Como somos um site de comércio mundial, notificaremos todos os usuários sobre essas alterações, independentemente da localização, por e-mail. Publicaremos outra atualização e enviaremos outro e-mail quando o serviço normal for retomado no Canadá. Esta não é a primeira vez que lidamos com uma greve como esta, e historicamente tem havido poucos problemas causados pela greve, por isso espero que desta vez não seja muito diferente.
Observe que, embora essas sejam alterações abrangentes em nossos tempos de trânsito, as disputas ainda serão tratadas caso a caso e os administradores do site ainda realizarão uma análise da conta antes de resolver qualquer disputa.
Obrigado,
efren
