Política de Privacidade

A Novatopnet ("nós", "nosso" ou "empresa"), desenvolvedora e operadora do aplicativo móvel para Android e do site institucional https://novatopnet.com.br, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o nosso aplicativo (empacotado via TWA - Trusted Web Activity) e os serviços associados.

Ao acessar ou utilizar o nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que desinstale o aplicativo e utilize nossos serviços diretamente pelo navegador web.

1. Informações que Coletamos

Como este aplicativo funciona como uma TWA (Trusted Web Activity) — que exibe essencialmente o conteúdo do nosso site oficial otimizado para dispositivos móveis —, os dados coletados dependem da forma como você interage conosco:

• Dados fornecidos voluntariamente por você: Quando você preenche formulários de contato, solicita orçamentos, assina planos, envia mensagens de suporte ou interage com nossos canais de atendimento, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e informações relacionadas aos serviços contratados.
• Dados coletados automaticamente: Ao navegar pelo aplicativo e site, informações técnicas padrão de conexão podem ser coletadas automaticamente, tais como endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas e dados analíticos de desempenho.

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas estritamente para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Para fornecer, manter e otimizar a hospedagem, criação de sites, tráfego pago e demais soluções contratadas.
• Atendimento e Suporte: Para responder a dúvidas, solicitações, orçamentos e prestar suporte técnico ou comercial.
• Comunicação: Para enviar atualizações de projetos, informações sobre contas, faturamento e avisos importantes.
• Segurança e Conformidade: Para prevenir fraudes, garantir a segurança dos servidores e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Novatopnet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes hipóteses estritamente necessárias:

• Prestadores de Serviços Essenciais: Ferramentas de infraestrutura de rede, servidores de hospedagem e ferramentas analíticas que auxiliam na operação do nosso ecossistema digital.
• Obrigações Legais: Caso seja exigido por ordem judicial, autoridade competente ou cumprimento de legislação aplicável.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e de segurança da informação adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida (como uso de criptografia em trânsito HTTPS/SSL, firewalls e backups regulares em nossos servidores).

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui direitos fundamentais sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados e acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso aplicativo/site pode conter links para sites externos ou plataformas parceiras. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias tecnológicas, mudanças operacionais ou exigências legais. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados, entre em contato com nossa equipe: