{"id":51866,"date":"2024-08-15T22:29:51","date_gmt":"2024-08-16T01:29:51","guid":{"rendered":"https:\/\/novatopnet.com.br\/battlescenes\/mtg-arena-direct-prize-controversy\/"},"modified":"2024-08-15T22:29:51","modified_gmt":"2024-08-16T01:29:51","slug":"mtg-arena-direct-prize-controversy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/novatopnet.com.br\/battlescenes\/mtg-arena-direct-prize-controversy\/","title":{"rendered":"Exclusivo: WotC responde \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es sobre o lan\u00e7amento turbulento do Arena Direct"},"content":{"rendered":"

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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o em 15 de agosto de 2024<\/p>\n

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\"MH3<\/figure>\n<\/div>\n

MH3 Splash Art \u2013 Ilustra\u00e7\u00e3o de Wisnu Tanu<\/em><\/p>\n

Depois de esperar semanas para receber seus pr\u00eamios, os vencedores dos eventos recentes do Arena Direct acabaram de ser informados pela Wizards of the Coast que eles est\u00e3o sem estoque.<\/p>\n

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\"Pr\u00f3ximos\"Pr\u00f3ximos<\/figure>\n<\/div>\n

Fonte<\/em><\/p>\n

David Finseth, gerente s\u00eanior de produtos digitais da Wizards of the Coast, disse \u00e0 Draftsim que eles ficaram sem produtos porque a popularidade do evento superou suas expectativas.<\/p>\n

\u201cO produto que t\u00ednhamos separado n\u00e3o era o bastante\u201d, disse Finseth. \u201cTivemos que substituir um pr\u00eamio em dinheiro alternativo para uma pequena porcentagem de jogadores, conforme descrito nos termos e condi\u00e7\u00f5es.\u201d<\/p>\n

Os eventos Arena Direct ofereceram aos jogadores a chance de ganhar caixas de Horizontes Modernos 3 <\/em>\u201centregue diretamente a [their] porta.\u201d Isso continua a incurs\u00e3o da Wizards em oferecer pr\u00eamios da vida real para jogos online, expandindo o precedente estabelecido pelos torneios Arena Open <\/p>\n

Os eventos aconteceram nos fins de semana de 28 de junho e 12 de julho, e os jogadores podiam entrar quantas vezes quisessem. A comunidade tamb\u00e9m deu a eles uma \u00f3tima recep\u00e7\u00e3o inicial, com a WotC at\u00e9 mesmo realizando uma Arena Direct adicional em julho que recompensou dois Foragidos de Thunder Junction<\/em> Jogue caixas Booster.<\/p>\n

No entanto, as coisas come\u00e7aram a ficar mais confusas, e os jogadores ficaram frustrados, pois n\u00e3o havia informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis sobre como reivindicar as caixas que ganharam. A situa\u00e7\u00e3o finalmente mudou em 31 de julho, quando a Wizards of the Coast entrou em contato com os vencedores para inform\u00e1-los de que eles poderiam reivindicar seus pr\u00eamios em 9 de agosto.<\/p>\n

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\"Pr\u00f3ximos\"Pr\u00f3ximos<\/figure>\n<\/div>\n

Fonte<\/em><\/p>\n

Mas agora, menos de uma semana ap\u00f3s o in\u00edcio do processo de reivindica\u00e7\u00e3o, os vencedores do evento foram notificados de que a Wizards havia ficado sem estoque e os jogadores que ainda n\u00e3o haviam recebido uma caixa receberiam pagamentos em dinheiro. <\/p>\n

\u201cEste evento foi tr\u00eas vezes mais bem-sucedido do que nossas estimativas\u201d, disse Finseth. \u201cEste \u00e9 um bom problema para se ter, mas definitivamente causou alguns problemas.\u201d<\/p>\n

Quando perguntado sobre o motivo pelo qual o Atendimento ao Cliente havia encerrado os tickets sem uma resposta ou resolu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria, Finseth disse que a resposta esmagadora causou uma s\u00e9rie de atrasos na resposta. <\/p>\n

\u201cQuando atrasos acontecem em um est\u00e1gio, eles infelizmente atrapalham o pr\u00f3ximo passo, e o grande volume de indiv\u00edduos no evento recebendo pr\u00eamios est\u00e1 entupindo um pouco nossos canos. Estamos trabalhando nisso tudo, mas definitivamente est\u00e1 frustrando alguns jogadores. Mas estamos trabalhando nisso tudo e entraremos em contato com voc\u00eas, caso ainda n\u00e3o tenhamos feito isso.\u201d<\/p>\n

Rea\u00e7\u00e3o do jogador e da comunidade<\/span><\/h2>\n

A comunidade online de Magic ficou visivelmente frustrada com a forma como a Wizards of the Coast lidou com a situa\u00e7\u00e3o do Arena Direct. <\/p>\n

O competidor de alto n\u00edvel e Jogador do Ano de 2017, Luis Salvatto, ganhou nove caixas de refor\u00e7o MH3 e conseguiu solicitar seus ganhos em 9 de agosto, mas ainda n\u00e3o os recebeu. <\/p>\n

\u201cJ\u00e1 fiz meu pedido e estou esperando as caixas\u201d, disse Salvatto ao Draftsim. <\/p>\n

Salvatto tamb\u00e9m disse que acha que s\u00f3 est\u00e1 recebendo todas as suas caixas porque tornou p\u00fablicas suas preocupa\u00e7\u00f5es sobre X. <\/p>\n

\u201cComo eu spammei muito no Twitter, eles est\u00e3o me dando a quantidade total de caixas… mas algumas pessoas me contataram com a mesma situa\u00e7\u00e3o, algumas (ou todas) as caixas foram trocadas por dinheiro\u201d, disse Luis ao Draftsim. \u201cNo final, acho que se voc\u00ea ficar quieto, eles n\u00e3o se importam nem um pouco.\u201d<\/p>\n

Outro jogador, Holzi, falou no X sobre sua raiva em rela\u00e7\u00e3o aos Wizards. <\/p>\n

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Ei @MTG_Arena<\/a> que absurdo \u00e9 esse?<\/p>\n

Estou esperando uma resposta h\u00e1 mais de um m\u00eas.<\/p>\n

Alguns dias atr\u00e1s voc\u00ea confirmou que eu receberia as caixas em agosto, agora voc\u00ea est\u00e1 me dizendo que est\u00e1 sem estoque?<\/p>\n

Isso \u00e9 simplesmente rid\u00edculo.
N\u00e3o \u00e9 como se este fosse um produto de terceiros… foto.twitter.com\/oIpPKx2bE4<\/a><\/p>\n

\u2014 Holzi (@LotusCobra_) 15 de agosto de 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/figure>\n

\u201cH\u00e1 mais de um m\u00eas estou esperando uma resposta\u201d, disse Holzi no X. \u201cAlguns dias atr\u00e1s voc\u00ea confirmou que eu receberia as caixas em agosto, agora voc\u00ea est\u00e1 me dizendo que est\u00e1 sem estoque? Isso \u00e9 simplesmente rid\u00edculo.\u201d<\/p>\n

Embora essa conting\u00eancia de invent\u00e1rio tenha sido de fato inclu\u00edda no an\u00fancio original da Arena Direct, a mudan\u00e7a tem consequ\u00eancias em cascata em como o pa\u00eds ou estado de cada vencedor tributa seus pr\u00eamios. De acordo com o tweet de Holzi, \u201c[An] A caixa MH3 custa cerca de 250\u20ac. O pr\u00eamio em dinheiro de 1000U$ da wotc \u00e9 cerca de 635\u20ac\u201d, considerando os impostos aplicados aos pr\u00eamios em dinheiro.<\/p>\n

Jogadores do Colorado tamb\u00e9m est\u00e3o tendo problemas para reivindicar seus pr\u00eamios. Conforme explicado no Reddit por u\/KingLewi, \u201cIsso ocorre por causa do imposto de entrega de 27 centavos do Colorado. \u00c9 um descuido com [WotC’s] site. Ele aplica o imposto ao seu total e v\u00ea que voc\u00ea deve 27 centavos, mas n\u00e3o colocou nenhuma informa\u00e7\u00e3o de pagamento, porque n\u00e3o pode, pois deveria ser gratuito.\u201d<\/p>\n

E os jogadores s\u00e3o deixados \u00e0 pr\u00f3pria sorte quando se trata desses problemas. <\/p>\n

\u201c[I] esperei pelo e-mail depois e segui os passos apropriados e quando ele faz o link para o scalefast eu recebo um erro,\u201d postou u\/BoosterTherapy no Reddit. \u201cEu fiz v\u00e1rios tickets e tentei trabalhar com a WotC por semanas e neste ponto n\u00e3o estou recebendo nenhuma comunica\u00e7\u00e3o de volta e n\u00e3o tenho certeza do que, se houver algo, pode ser feito para me ajudar a receber a caixa que ganhei.\u201d <\/p>\n

O criador de conte\u00fado do MTGO, Fireshoes, entrou na conversa, alegando que \u201ca comunica\u00e7\u00e3o da Wizards sobre esta promo\u00e7\u00e3o foi hedionda\u201d. <\/p>\n

O futuro da Arena Direct<\/span><\/h2>\n

Apesar da frustra\u00e7\u00e3o da comunidade, dos atrasos nas entregas e da confus\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao evento, a Wizards of the Coast provavelmente realizar\u00e1 futuras Arena Directs, mas somente depois de fazer algumas melhorias s\u00e9rias.<\/p>\n

\u201cContinuaremos trabalhando na estrutura, nos pr\u00eamios e em outras maneiras de garantir que a experi\u00eancia seja incr\u00edvel do come\u00e7o ao fim\u201d, disse Finseth.<\/p>\n

\u201cNa verdade, atrasamos alguns Arena Directs planejados justamente por causa desse backup, para que possamos limpar as coisas e construir um sistema melhor antes de voltar a funcionar. \u00c9 mais importante para n\u00f3s acertar essa experi\u00eancia do que correr para a pr\u00f3xima.\u201d<\/p>\n

Quando perguntados se tinham alguma declara\u00e7\u00e3o para aqueles que se sentiram decepcionados com a forma como os pr\u00eamios foram distribu\u00eddos ap\u00f3s o Arena Direct, a Wizards of the Coast disse o seguinte:<\/p>\n

\u201cN\u00f3s entendemos e ouvimos voc\u00ea. Queremos que nossos eventos sejam experi\u00eancias incr\u00edveis desde o momento em que voc\u00ea se inscreve at\u00e9 o dia em que recebe seus pr\u00eamios. Qualquer coisa menos que isso \u00e9 um erro. A popularidade descomunal do mais recente Arena Direct definitivamente nos pegou desprevenidos, mas esse \u00e9 um problema nosso para resolver, n\u00e3o nossos f\u00e3s. Ent\u00e3o, vamos continuar melhorando, continuar ajustando e continuar tentando garantir que nossos bons problemas n\u00e3o se tornem os problemas ruins dos f\u00e3s.\u201d<\/p>\n

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